سياسة الشحن


سياسة الشحن – Trendy Store



في Trendy Store بنحرص دايمًا إن طلبك يوصلك بسرعة وبأفضل حالة



أولاً: مواعيد الشحن



  • يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
  • مدة الشحن من 2–5 أيام عمل حسب المحافظة.
  • يتم التواصل مع العميل قبل الشحن لتأكيد البيانات.



رسوم الشحن



  • يتم تحديد رسوم الشحن حسب شركة الشحن والمحافظة.
  • يتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب.




سياسة الاستبدال والاسترجاع المتعلقة بالشحن



  • في حالة وجود عيب صناعة في المنتج:
  • لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن، ويتم استبدال المنتج أو استرجاعه بدون أي تكلفة إضافية.
  • في حالة سوء الاستخدام من قبل العميل:
  • يتحمل العميل كامل مصاريف الشحن ذهابًا وعودة في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.



المعاينة عند الاستلام

• متاح للعميل معاينة المنتج عند الاستلام قبل الدفع.

• في حالة رفض الاستلام بدون وجود عيب صناعة، يتحمل العميل مصاريف الشحن.

• في حالة وجود عيب صناعة واضح أثناء المعاينة، لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن.