سياسة الشحن – Trendy Store
في Trendy Store بنحرص دايمًا إن طلبك يوصلك بسرعة وبأفضل حالة
أولاً: مواعيد الشحن
- يتم تجهيز الطلب خلال 1–2 يوم عمل من تأكيد الطلب.
- مدة الشحن من 2–5 أيام عمل حسب المحافظة.
- يتم التواصل مع العميل قبل الشحن لتأكيد البيانات.
رسوم الشحن
- يتم تحديد رسوم الشحن حسب شركة الشحن والمحافظة.
- يتم إبلاغ العميل بتكلفة الشحن قبل تأكيد الطلب.
سياسة الاستبدال والاسترجاع المتعلقة بالشحن
- في حالة وجود عيب صناعة في المنتج:
- لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن، ويتم استبدال المنتج أو استرجاعه بدون أي تكلفة إضافية.
- في حالة سوء الاستخدام من قبل العميل:
- يتحمل العميل كامل مصاريف الشحن ذهابًا وعودة في حالة الاستبدال أو الاسترجاع.
المعاينة عند الاستلام
• متاح للعميل معاينة المنتج عند الاستلام قبل الدفع.
• في حالة رفض الاستلام بدون وجود عيب صناعة، يتحمل العميل مصاريف الشحن.
• في حالة وجود عيب صناعة واضح أثناء المعاينة، لا يتحمل العميل أي مصاريف شحن.